Cadenza Fitness S25 Indoor Bike

Rückgabe

Freiwillige Rückgabe

Die Frist beträgt 14 Kalendertage, innerhalb derer wir den vollen Betrag des Artikels, d.h. die Kosten des Produkts, zurückerstatten. Wir verlangen lediglich, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand an unsere Filialen zurückgegeben wird, ohne die Nutzung des Produkts einzuschränken (vorausgesetzt, dies geht nicht über die bloße Überprüfung des guten Zustands und der Funktionsfähigkeit des Produkts hinaus). Falls es nicht in der gleichen Originalverpackung zurückgeschickt wird, erleidet das Produkt eine Wertminderung, die von dem zu erstattenden Betrag abgezogen werden kann.

Sie müssen den Artikel in dem gleichen verpackten Karton an uns schicken und somit auch Ihre Rechnung oder Bestellung in dem Karton hineinlegen. Falls Sie kein Transportunternehmen von Cadenza besitzen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um ein Transportunternehmen für die Abholung des Produkts zu organisieren. Der Abtransport des Artikels findet auf Straßenebene statt (der Abtransport gilt als "auf Straßenebene ̈ am Eingang des Hauses/Chalets oder Wohnblocks/Appartement). Daher ist der Kunde dafür verantwortlich, die Kiste zum Eingang des Hauses oder Wohnblocks zu bringen, damit der von uns organisierte Transport diese auch abtransportieren kann.

Wenn wir das Produkt erhalten, prüfen wir immer, ob es den oben genannten Rückgabebedingungen entspricht. Und falls alles in Ordnung ist, zahlen wir den Kaufbetrag aus, mit Ausnahme der Kosten des Logistikunternehmens für die Abholung des Produkts (die Kosten können je nach Produkt variieren und müssen in der Summe nachgefragt werden).

Wichtig: Dem Kunden wird im Falle einer Rückgabe der Betrag des Artikels erstattet (abzüglich der Kosten für den von uns verwalteten Rücktransport, falls zutreffend), NICHT die Kosten für den Rückversand, die Lieferkosten innerhalb des Hauses, die Installationskosten, die Kosten für den Lieferservice innerhalb des Hauses und die Installation, sowohl die gemachten als auch die fehlgeschlagenen Versuche durch externe Probleme (passt der Artikel nicht in den Aufzug, die Treppe oder in den Bereich, in dem Sie das Gerät platzieren möchten).

Rückgabe im Falle eines defekten Produkts

Eine Rückgabe wegen eines fehlerhaften Produkts liegt vor, wenn der Artikel in schlechtem Zustand angekommen ist oder einen Herstellungsfehler aufweist. In keinem Fall wird eine Rückgabe von gebrauchten Produkten oder Produkten in schlechtem Zustand aufgrund unsachgemäßer Verwendung akzeptiert. Das Protokoll für die Rückgabe eines defekten Produkts lautet wie gefolgt:

Gesetzliche Garantien: Im Falle eines mangelhaften Produkts werden wir je nach Fall die Reparatur, den Ersatz, die Preisminderung oder die Vertragsauflösung vornehmen, was für den Verbraucher kostenlos ist. Cadenza haftet für alle Mängel, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten. Der Verbraucher und Nutzer muss uns innerhalb von zwei Monaten, nachdem er die Vertragswidrigkeit festgestellt hat, darüber informieren.

Geldrückerstattung: Wenn das Produkt bei Cadenza eintrifft, werden wir stets prüfen, ob es den Rückgabebedingungen entspricht. Dieser Prozess kann maximal 7 Tage dauern. Wenn alles in Ordnung ist, schreiben wir den Kaufbetrag auf deiner Kreditkarte oder deinem Paypal-Konto gut, abgesehen von den Kosten für den Logistikdienstleister, der das Produkt abholt. Wenn du eine Banküberweisung getätigt hast, musst du uns eine Kontonummer mitteilen, unter der wir dir den zurückzuerstattenden Betrag auszahlen können.